Obratili ste nam se s upitom u vezi s obvezom isticanja obavijesti o obvezi izdavanja računa te obvezi kupca da preuzme i zadrži račun, propisanom odredbom članka 25. Zakona o fiskalizaciji („Narodne novine“, broj 89/25; dalje u tekstu: Zakon). Konkretno, zanima vas je li obveza isticanja navedene obavijesti uredno ispunjena ako je obavijest:
U nastavku dajemo odgovor.
Odredbom članka 25. Zakona propisano je da su obveznici fiskalizacije računa u krajnjoj potrošnji dužni u poslovnom prostoru (zatvorenom) na svakom elektroničkom uređaju za izdavanje računa ili drugom vidnom mjestu istaknuti obavijest o obvezi izdavanja računa te obvezi kupca da preuzme i zadrži račun. Predmetna obavijest sastavni je dio Pravilnika o fiskalizaciji računa u krajnjoj potrošnji („Narodne novine“, broj 153/25), a njen izgled i sadržaj prikazani su u Privitku broj 7. toga Pravilnika.
Iz spomenutih odredbi Zakona i Pravilnika o fiskalizaciji računa u krajnjoj potrošnji proizlazi obveza isticanja obavijesti o obvezi izdavanja računa te obvezi kupca da preuzme i zadrži račun na „elektroničkom uređaju za izdavanje računa ili drugom vidnom mjestu“. Izgled i sadržaj predmetne obavijesti jasno su propisani, ali nije propisan način na koji ona mora biti prikazana. Imajući navedeno u vidu, obveza se smatra ispunjenom ako je propisana obavijest prikazana na digitalnom zaslonu ili drugom elektroničkom uređaju, pod uvjetom da je kupcima jasno vidljiva, lako uočljiva i neprekidno dostupna tijekom radnog vremena poslovnog prostora.
Međutim, prikazivanje predmetne obavijesti naizmjenično s drugim obavijestima i promotivnim sadržajem ne smatra se ispunjenjem obveze propisane odredbom članka 25. Zakona. Naime, Zakonom je propisano da obavijest mora biti istaknuta na elektroničkom uređaju za izdavanje računa ili drugom vidnom mjestu, što podrazumijeva da ona mora biti neprekidno vidljiva kupcu, sve s ciljem njegovog upoznavanja s obvezom preuzimanja i zadržavanja računa. Ako se obavijest prikazuje samo u određenim vremenskim intervalima, neovisno o učestalosti i trajanju njezina prikazivanja, nije zajamčeno da će biti vidljiva kupcu u trenutku obavljanja kupnje.
Isto tako, ni isticanje QR koda putem kojega se može pristupiti predmetnoj obavijesti ne može se smatrati dostatnim za ispunjenje zakonske obveze, budući da sadržaj obavijesti u tom slučaju nije neposredno dostupan i vidljiv kupcu bez poduzimanja dodatnih radnji. Navedeno može predstavljati dopunski način informiranja kupca, ali ne i zamjenu za obavijest koja mora biti vidno istaknuta u poslovnom prostoru.
