Pitanja i odgovori koji se odnose na rad i korištenje FiskAplikacije

1. POJAŠNJENJE STATUSA U FISKAPLIKACIJI?

Za detaljno razumijevanje statusa u FiskAplikaciji, preporučujemo konzultiranje korisničkih uputa za FiskAplikaciju, gdje su svi statusi opisani. U nastavku donosimo sažeto pojašnjenje pojedinih statusa, statusa uparivanja i statusa para:
Status fiskalizacijske poruke (pokazuje što se dogodilo s eRačunom):

• Zaprimljen - fiskalizacijska poruka je uspješno zaprimljena.
• Ako je u stupcu „Status“ znači da je zaprimljen od strane obveznika koji vrši uvid.
• Ako je u stupcu „Status para“ odnosi na drugu stranu koja je fiskalzirala račun.
• Naplaćen - izdavatelj je Poreznu upravu izvijestio o naplati eRačuna.
• Odbijen - primatelj je Poreznu upravu izvijestio o odbijanju eRačuna.

Status uparivanja (pokazuje tko je fiskalizirao eRačun - primatelj ili izdavatelj - i jesu li podaci usklađeni):

• Neuparen - fiskalizacijsku poruku poslala je samo jedna strana (izdavatelj ili primatelj).
• Uparen - fiskalizacijsku poruku poslale su obje strane i podaci se u potpunosti podudaraju, budući da se fiskalizacija zaprimljenih eRačuna i fiskalizacija u slučaju samoizdavanja eRačuna može odraditi u roku 5 radnih dana, normalno je da eRačun može neko vrijeme biti neuparen.
• Odstupanje - fiskalizacijsku poruku poslale su obje strane, ali postoje razlike u podacima.

Status para (prikazuje podatke suprotne strane - primatelja ili izdavatelja):

• Zaprimljen - fiskalizacijska poruka druge strane je uspješno zaprimljena.
• Naplaćen - izdavatelj je Poreznu upravu izvijestio o naplati eRačuna.
• Odbijen - primatelj je Poreznu upravu izvijestio o odbijanju eRačuna.

 
Način čitanja statusa:
[Status fiskalizacijske poruke] + [usklađenost podataka]

Primjeri:

• Zaprimljen i neuparen - fiskalizaciju je odradila samo jedna strana, izdavatelj ili primatelj eRačuna.
• Zaprimljen i odstupanje - obje strane su fiskalizirale eRačun, ali postoje razlike u podacima.
• Zaprimljen i uparen - obje strane su fiskalizirale eRačun i fiskalizacijski podaci se potpuno podudaraju.
• Naplaćen i uparen - izdavatelj je odradio eIzvještavanje naplate, obje strane su fiskalizirale eRačun i podaci se u potpunosti podudaraju.
• Odbijen i odstupanje - primatelj je odradio eIzvještavanje odbijanja, obje strane su fiskalizirale eRačun, ali postoje razlike u dostavljenim podacima.

 Ključne riječi: status, FiskAplikacija, fiskalizacija, eRačun, uparivanje, neuparen, uparen, odstupanje, zaprimljen, naplaćen, odbijen

2. ŠTO UTJEČE NA TO DA SE ERAČUN NE FISKALIZIRA?

eRačuni za koje je druga strana odradila fiskalizaciju, a ja kao korisnik nisam, u tom slučaju će fiskalizacijska poruka biti u pregledu Nefiskaliziranih eRačuna.
Takva situacija može nastati:

1. Nisu ovlaštenja za fiskalizaciju unesena u FiskAplikaciju.
2. Nisam zaprimio eRačun pa ne mogu odraditi fiskalizaciju -> u tom slučaju je potrebno provjeriti s Informacijskim posrednikom je li on navedeni eRačun zaprimio ili odbio
3. Provjeriti s osobom koja je ovlaštena za fiskalizaciju izdavanja eRačuna, odnosno je li ugovorena usluga fiskalizacije izlaznih i ulaznih eRačuna.

Napominjemo da, ukoliko se utvrdi da ovlaštenje nije ispravno zadano, a eRačun je već izdan u implementacijskom razdoblju, nije potrebno naknadno fiskalizirati već izdan eRačun. Porezna uprava svjesna je potrebe prilagodbe poduzetnika novim pravilima fiskalizacije te omogućuje fleksibilan pristup.

Ključne riječi: nefiskalizirani eRačun, fiskalizacija, FiskAplikacija, ovlaštenje, izlazni eRačun, ulazni eRačun, naknadna fiskalizacija

3. KOME SE OBRATITI U SLUČAJU PROBLEMA - ERP PROVIDERU, INFORMACIJSKOM POSREDNIKU ILI POREZNOJ UPRAVI?

U FiskAplikaciji prikazani su uvidi u fiskalizirane podatke, koji u suštini predstavljaju zrcalnu sliku objedinjenih podataka. Ovi podaci trebali bi biti već poznati poreznim obveznicima i/ili njihovim računovodstvenim uredima. Statusi i podaci iskazani u aplikaciji mogu ukazati na potrebu za dodatnim prilagodbama programskih rješenja, stoga je važno poznavati značenje pojedinih statusa.
Ako u pregledu nefiskaliziranih podataka uočite fiskalizacijsku poruku, to znači da je druga strana odradila fiskalizaciju, a vaša strana još nije. U tom slučaju potrebno je:

1. Provjeriti s osobom ovlaštenom za fiskalizaciju ima li zaprimljen eRačun za koji je potrebno odraditi fiskalizaciju.

• Ako je druga strana fiskalizirala izlazni račun koji je vaš ulazni, provjerite s ovlaštenom osobom je li fiskalizirala vaš ulazni račun.

Napomena: prema zakonu, rok za fiskalizaciju ulaznog računa je 5 dana, pa može doći do kratkog vremenskog odstupanja.

• Ako je druga strana fiskalizirala ulazni račun temeljen na vašem izlaznom računu, provjerite s ovlaštenom osobom je li fiskalizirala vaš izlazni račun.

Podsjetnik: Porezni obveznik ovlaštenje dodaje pristupnoj točci (ili drugom subjektu) koja će u njegovo ime fiskalizirati. Ovlaštenje unosi u FiskAplikaciju, na stranici za administraciju odabirom kartice 'Ovlaštenja za fiskalizaciju'

2. Ako u pregledu fiskaliziranih podataka uočite odstupanja u detaljima fiskalizacijske poruke, kontaktirajte ERP providera kako biste provjerili koje podatke je poslao u eRačunu prema Informacijskom posredniku. Ako su podaci u eRačunu ispravni, obratite se ovlaštenoj osobi za fiskalizaciju radi dodatne provjere.

Ovisno o vrsti problema, komunikacija može biti usmjerena prema ERP provideru ili prema Informacijskom posredniku. Ovaj postupak osigurava pravilnu fiskalizaciju i ispravnost podataka u sustavu.

Ključne riječi: IP, ERP, Porezna uprava, fiskalizacija, eRačun, ovlaštena osoba, odstupanja, FiskAplikacija

4. KAKO POSTUPITI KADA JE ISKAZAN STATUS ODSTUPANJE?

Status Odstupanje uveden je kako bi obje strane uključene u proces izdavanja eRačuna mogle pratiti eventualne razlike u fiskalizacijskim podacima te osigurati budući ispravak dostavljenih podataka. Prikaz razlika također omogućuje provjeru ispravnosti rada programskih rješenja za izdvajanje fiskalizacijskih poruka.

Poznato je da fiskalizacijske poruke omogućuju ukidanje papirnatih obrazaca, stoga je nužno pravilno izdvajanje podataka u fiskalizacijsku poruku.

Prema podacima Porezne uprave, fiskalizaciju provodi veliki broj poreznih obveznika samostalno ili putem računovodstvenih ureda/programa, bez usluge informacijskih posrednika, stoga je potrebno u svim slučajevima jasno poštovati pravila izdvajanja podataka.

Očekuje se da će se s vremenom broj statusa Odstupanje značajno smanjiti, a Porezna uprava će prikazivanje statusa prilagoditi tako da se odnosi samo na nužne, porezno bitne podatke.

Trenutno do aktivacije statusa Odstupanje može doći iz različitih razloga, primjerice kada su podaci u fiskalizacijskoj poruci različito evidentirani: jedna strana dostavlja vrijednost „0“, dok druga strana bilježi prazninu („null“).

Napominjemo da status Odstupanje ne predstavlja razlog za odbijanje računa, dodatne korekcije niti ponovno slanje eRačuna i fiskalizacijskih poruka, jer se provjera računa provodi u postupku likvidature, u kojem se utvrđuje valjanost računa i razlozi eventualnog odbijanja.

Ključne riječi: Odstupanje, Uparivost, eRačun, fiskalizacija, FiskAplikacija, podatkovna usklađenost, likvidatura, porezni obveznik

5. TREBA LI ODBIJATI, ISPRAVLJATI ILI PONAVLJATI SLANJE ERAČUNA ZBOG NEUSKLAĐENOSTI PODATAKA U FISKAPLIKACIJI?

Ne. Nije potrebno automatski odbijati, ispravljati ili ponavljati slanje eRačuna zbog neusklađenosti podataka prikazanih u FiskAplikaciji. U postupku likvidature primatelj eRačuna provjerava ispravnost podataka sadržanih u eRačunu, a odluka o eventualnom odbijanju računa ovisi o rezultatima te provjere.

Ako dođe do odbijanja eRačuna, porezni obveznik je dužan kroz eIzvještavanje odbijanja dostaviti odgovarajući podatak u Sustav za fiskalizaciju. Na taj način se osigurava da sustav evidentira pravilno stanje fiskalizacije bez potrebe za dodatnim ručnim korekcijama statusa u aplikaciji.

Statusi služe kao uvid u obrađene usporedne podatke, što omogućuje postupno čišćenje i korekciju svih podataka.

Očekuje se da će u daljnjem korištenju sustava doći do kontinuiranog smanjenja statusa Odstupanje i Neuparen, koji ukazuju na neusklađenost podataka.

U slučajevima kada se utvrde odstupanja koja zahtijevaju pojašnjenje, Porezna uprava će zatražiti dodatno objašnjenje od poduzetnika. Pri tome se naglašava partnerski pristup pri čemu svaka suradnja s Poreznom upravom omogućuje ispravak ili obrazloženje bez pokretanja prekršajnih postupaka, ukoliko nije riječ o namjernim radnjama.

Status Neuparen označava da je fiskalizaciju provela samo jedna strana - izdavatelj ili primatelj eRačuna. 

Ključne riječi: eRačun, FiskAplikacija, status, Neuparen, Odstupanje, porezni obveznik, ispravak, partnerski odnos, fiskalizacija,

6. HOĆE LI SE PODUZETNICI KAŽNJAVATI ZBOG NASTALIH GREŠAKA?

Porezna uprava ističe da razvija partnerski odnos s poreznim obveznicima te će kod nastalih grešaka primjenjivati načelo oportuniteta prema kojem se prekršajni postupci neće provoditi u početnoj fazi primjene Zakona o fiskalizaciji.

Ključne riječi: kažnjavanje, greške, implementacijska faza; načelo oportuniteta

7. ZA ŠTO SLUŽI FISKAPLIKACIJA?? 

Aplikacija za fiskalizaciju i eIzvještavanje „FiskAplikacija“ je aplikacija Porezne uprave kojom se obveznicima primjene Zakona omogućuje pregled fiskaliziranih podataka, upravljanje ovlaštenjima za razmjenu eRačuna i fiskalizaciju, uvid u statuse računa, uvid u informativno ispunjenu prijavu poreza na dodanu vrijednost za određeno razdoblje oporezivanja te unos podataka za potrebe fiskalizacije i eIzvještavanja. Porezni obveznici samostalno odlučuju na koji način će koristiti navedenu aplikaciju te samostalno odlučuju hoće li kako i koje podatke koristiti u svojem knjigovodstvu. Porezna uprava smatra da je pregled fiskaliziranih podataka velika pomoć u praćenju izdavanja i zaprimanja eRačuna te da kao takva znatno olakšava postupke usklađenja podataka i kartica kupci/dobavljači.

Ključne riječi: FiskAplikacija, fiskalizacija F2.0, IT stručnjaci, Porezna uprava, obveznici, fiskalizirani podaci, ovlaštenja, eRačuni, statusi računa, informativna prijava PDV, unos podataka, eIzvještavanje, knjigovodstvo, kartice kupci/dobavljači

8. KOJI PODACI ĆE BITI DOSTUPNI U FISKAPLIKACIJI?

Za izdavatelje i primatelje eRačuna omogućen je besplatno dostupan aplikativni sustav FiskAplikacija u sustavu ePorezne. FiskAplikacija omogućuje:

• pregled fiskaliziranih podataka iz sustava Fiskalizacije 1.0 i 2.0 i eIzvještavanja 
• uvid u informativnu prijavu PDV-a za određeno obračunsko razdoblje
• uvid u statuse iz fiskalizacijskih podataka (poslan/zaprimljen/naplaćen/odbijen) - olakšano usklađenje eRačuna - salda konti kartice kupaca i dobavljača, zamjena za OPZ-STAT
• uvid u greške u fiskalizaciji 
• unosnu formu za fiskalizaciju i eIzvještavanje.

Ključne riječi: FiskAplikacija, fiskalizacija F2.0

9. HOĆE LI U FISKAPLIKACIJI BITI MOGUĆ UVID U SVE FISALIZACIJSKE PORUKE (F 1.0 I F 2.0)?

U FiskAplikaciji omogućit će se pregled svih fiskaliziranih podataka, kako onih iz eRačuna i B2B segmenta, tako i onih iz računa u krajnjoj potrošnji i B2C segmenta kao i iz sustava eIzvještavanja. Stoga će od 1. siječnja 2026. biti moguć uvid u svaku fiskaliziranu poruku unutar FiskAplikacije.

Ključne riječi: FiskAplikacija, eRačun, B2B, B2C, eIzvještavanje, pregled, fiskalizirani promet

10. TKO ĆE IMATI UVID U FISKAPLIKACIJU?

FiskAplikaciji se pristupa kroz sustav ePorezna. Uvid će imati osoba koju porezni obveznik ovlasti. Aplikacija je namijenjena svim poreznim obveznicima na koje se Zakon odnosi.

Ključne riječi: ePorezna, ovlaštenje, porezni obveznik, svi poslovni subjekti

11. KOJE ZNAČENJE IMA INFORMATIVNA PRIJAVA KOJA ĆE BITI DOSTUPNA U FISKAPLIKACIJI?

Informativna porezna prijava koja se prikazuje u FiskAplikaciji formira se na temelju fiskaliziranih podataka uz pretpostavku prava na maksimalni odbitak PDV-a. Međutim, Zakon nije promijenio dosadašnji način popunjavanja prijave PDV-a (Obrazac PDV) u smislu Zakona o PDV-u i činjenicu da je i nadalje isključivo porezni obveznik odgovoran za ispravno popunjavanje i podnošenje u propisanom roku.

Informativna prijava je upravo kako sam naziva kaže informativni izračun jer Porezna uprava ne raspolaže sa svim podacima potrebnim za utvrđivanje konačne porezne obveze. U tom dijelu ističemo da Porezna uprava ne raspolaže:

• u dijelu isporuka s podacima o obvezi PDV-a koja proizlazi u slučaju manjkova, korištenju dobara poslovne imovine za neposlovne svrhe, raznim davanjima bez naknade i slično, a za koje ne postoji obveza izdavanja računa, kao i podaci o obavljenim isporukama za koje još nije izdan račun; podaci o isporukama za koje nije izdan eRačun (izvoz, isporuke na EU tržištu)…
• u dijelu prava na pretporez s podacima o nemogućnosti odbitka PDV-a jer se radi o nabavi povezanoj s reprezentacijom, pro rata, ograničenje prava na 50% odbitka pretporeza za osobne automobile i slično. 

Ključne riječi: informativna prijava, FiskAplikacija, samostalna odluka

12. PREDSTAVLJA LI REGISTRACIJA KORISNIKA U MPS NAČIN UPISA IDENTIFIKATORA KORISNIKA U AMS I JE LI POTREBNA DODATNA PRIVOLA? (Objavljeno 12.11.2025.)

Ne. Članak 44. stavak 1. Zakona o fiskalizaciji propisuje da se „dostavlja podatak o identifikatoru“.
Dakle, ne radi se o registraciji korisnika, već o dostavi podatka o identifikatoru putem MPS-a u AMS.
Korisnik ne daje dodatnu privolu, već putem FiskAplikacije potvrđuje korištenje usluge informacijskog posrednika koji je poslao podatak o njegovom identifikatoru u AMS. Nakon toga, identifikator postaje javno dostupan u AMS sustavu.

Ključne riječi: registracija korisnika, MPS, AMS, identifikator, FiskAplikacija, privola, članak 44. Zakona o fiskalizaciji

13. TREBA LI PODUZEĆE KOJE NIJE U SUSTAVU PDV-A TE NE ŽELI KORISTITI APLIKACIJU MIKROeRAČUN U FISKAPLIKACIJI POTVRDITI NEKOG DRUGOG INFORMACIJSKOG POSREDNIKA?(Objavljeno 30.12.2025.)

Da, porezni obveznik koji nije u sustavu PDV-a, a ne želi zaprimati eRačune u aplikaciji MIKROeRAČUN, mora odabrati drugog informacijskog posrednika na tržištu. Taj porezni obveznik mora u FiskAplikaciji potvrditi odabranog informacijskog posrednika te je potrebno ovlastiti ga za fiskalizaciju. Od 1. siječnja 2026. porezni obveznik koji nije u sustavu PDV-a, ima obvezu zaprimanja eRačuna i fiskaliziranja istih, te obvezu eIzvještavanja o odbijenim eRačunima. Ako takav porezni obveznik želi od 1. siječnja 2026. godine izdavati i zaprimati eRačune, mora izvršiti sve potrebne radnje kao da je obveznik PDV-a.

Ključne riječi: MIKROeRAČUN, FiskAplikacija, informacijski posrednik, PDV