Nepoštena poslovna praksa trgovca prema potrošaču

U poslovnom odnosu s potrošačima trgovci trebaju primjenjivati poslovnu praksu temeljenu na profesionalnom odnosu prema potrošačima te načelima poštenja i savjesnosti, ali radi ostvarivanja većeg prihoda, trgovci ponekad primjenjuju nepoštenu poslovnu praksu, iako je ona zakonom kojim se uređuje zaštita potrošača, izrijekom zabranjena i prekršajno sankcionirana. O tome koji se postupci (radnje i/ili propuštanja) trgovca prema potrošaču smatraju nepoštenom poslovnom praksom, pišemo u ovom članku.

1. Uvod
2. Poslovna praksa prema potrošačima – općenito
3. Normativno uređenje nepoštene poslovne prakse
4. Nepoštene poslovne prakse
5. Zavaravajuća poslovna praksa
6. Agresivna poslovna praksa
7. Inspekcijski nadzor i poduzimanje mjera
8. Zaključak